게임을 플레이하다가 아무런 예고 없이 바탕화면으로 돌아가거나 오류 메시지와 함께 게임이 종료되는 경우가 있습니다. 처음부터 실행되지 않는 문제와 달리 게임이 정상적으로 시작된 뒤 특정 시점에 종료된다면 원인을 조금 다르게 확인해야 합니다.
게임 튕김 해결을 위해서는 무작정 게임을 다시 설치하기보다 언제 튕기는지, 오류 메시지가 나타나는지, 특정 게임에서만 발생하는지부터 확인하는 것이 좋습니다. 게임 파일, 그래픽 드라이버, 메모리 사용량, 발열, 백그라운드 프로그램 등 여러 요소가 영향을 줄 수 있기 때문입니다.
게임 튕김은 어떤 증상일까?
게임 튕김은 정상적으로 실행되던 게임이 플레이 도중 갑자기 종료되는 현상을 의미합니다.
대표적인 증상은 다음과 같습니다.
- 플레이 도중 갑자기 바탕화면으로 돌아감
- 오류 메시지가 나타난 뒤 게임이 종료됨
- 로딩 화면에서 반복적으로 종료됨
- 특정 지역이나 전투에서만 종료됨
- 일정 시간 플레이하면 게임이 종료됨
- 게임과 함께 PC가 멈추거나 재부팅됨
마지막처럼 게임뿐 아니라 PC 전체가 멈추거나 재부팅되는 경우에는 단순한 게임 오류와 구분해 확인할 필요가 있습니다.
게임 실행 안됨과 튕김은 어떻게 다를까?
게임 실행 안됨은 실행 버튼을 눌러도 게임이 시작되지 않거나 시작 과정에서 바로 종료되는 문제를 주로 의미합니다.
게임 자체가 시작되지 않는 경우에는 게임 실행 안됨 글에서 원인별 점검 방법을 확인할 수 있습니다.
반면 게임 튕김은 게임이 정상적으로 실행된 뒤 로딩, 전투, 지역 이동 또는 일정 시간이 지난 후 갑자기 종료되는 경우가 많습니다.
두 문제는 게임 파일이나 드라이버처럼 원인이 겹칠 수 있지만 증상이 발생하는 시점이 다릅니다.
따라서 게임 튕김 해결을 시작할 때는 게임 자체가 실행되지 않는 것인지, 플레이 도중 종료되는 것인지 먼저 구분하는 것이 좋습니다.
언제 게임이 튕기는지 확인하기
튕김이 발생하는 시점은 원인을 찾는 중요한 단서가 될 수 있습니다.
게임이 튕기는 시점을 확인하면 게임 파일, 발열, 업데이트, 그래픽 설정 등 원인을 좁히는 데 도움이 됩니다.예를 들어 다음과 같이 구분해볼 수 있습니다.
- 게임 실행 직후
- 캐릭터 선택이나 로딩 중
- 특정 지역 진입 시
- 전투나 이펙트가 많은 상황
- 장시간 플레이한 뒤
- 게임 업데이트 이후
- 그래픽 옵션을 변경한 이후
항상 같은 장소나 행동에서 튕긴다면 게임 파일이나 해당 콘텐츠와 관련된 문제를 확인해볼 수 있습니다.
반대로 장시간 플레이한 뒤 반복적으로 종료된다면 메모리 사용량이나 발열 상태 등도 함께 확인할 필요가 있습니다.
게임 파일 검사하기
게임 파일 일부가 손상되거나 누락되면 특정 데이터를 불러오는 과정에서 게임이 비정상적으로 종료될 수 있습니다.
Steam과 같은 게임 플랫폼에서는 설치된 게임 파일을 검사하고 문제가 있는 파일을 다시 받을 수 있는 기능을 제공합니다.
게임을 삭제하고 다시 설치하기 전에 플랫폼에서 제공하는 게임 파일 검사 또는 복구 기능을 먼저 이용해보세요.
게임 튕김 해결 과정에서 비교적 간단하게 시도할 수 있고 전체 게임을 다시 내려받는 불편도 줄일 수 있습니다.
그래픽 드라이버 확인하기
그래픽 드라이버 문제는 게임의 그래픽 처리 과정에 영향을 줄 수 있습니다.
새로운 게임을 설치한 뒤 문제가 발생했거나 게임 업데이트 이후부터 튕김이 시작됐다면 현재 그래픽 드라이버 상태를 확인해보세요.
드라이버를 업데이트할 때는 NVIDIA, AMD, Intel 등 사용 중인 GPU 제조사의 공식 경로를 이용하는 것이 좋습니다.
반대로 그래픽 드라이버 업데이트 직후부터 문제가 발생했다면 해당 드라이버 버전과 게임 사이에 알려진 문제가 있는지 게임 개발사와 GPU 제조사의 공식 공지를 함께 확인하는 것이 좋습니다.
Windows 업데이트 확인하기
Windows 업데이트가 오랫동안 적용되지 않았다면 사용 가능한 업데이트가 있는지 확인해볼 수 있습니다.
게임이나 런처가 사용하는 시스템 구성 요소와 운영체제 환경이 오래된 경우 문제가 발생할 가능성이 있기 때문입니다.
반대로 Windows 업데이트 직후부터 특정 게임이 튕기기 시작했다면 무작정 시스템 설정을 변경하기보다 게임 개발사의 공식 공지에서 동일한 문제가 보고되고 있는지 먼저 확인하는 것이 좋습니다.
백그라운드 프로그램 충돌 확인하기
게임과 동시에 실행되는 다른 프로그램이 게임의 동작에 영향을 줄 수도 있습니다.
다음과 같은 프로그램이 실행 중인지 확인해보세요.
- 화면 녹화 프로그램
- 게임 오버레이 기능
- 하드웨어 모니터링 프로그램
- 다른 게임 런처
- 클라우드 동기화 프로그램
- 주변기기 관련 프로그램
- 여러 개의 웹 브라우저 탭
불필요한 프로그램을 하나씩 정상 종료한 뒤 같은 상황에서 게임을 다시 실행해보면 프로그램 충돌 여부를 비교하기 쉽습니다.
게임 튕김 해결을 위해 이름을 모르는 Windows 시스템 프로세스를 임의로 종료하는 것은 피하는 것이 좋습니다.
RAM 사용량 확인하기
게임뿐 아니라 Windows와 백그라운드 프로그램도 RAM을 사용합니다.
게임을 실행한 상태에서 RAM 사용량이 지나치게 높아지면 게임이나 다른 프로그램의 동작이 불안정해질 수 있습니다.
특히 게임과 동시에 웹 브라우저, 영상 프로그램, 여러 게임 런처 등을 실행하고 있다면 사용 가능한 메모리가 줄어들 수 있습니다.
게임이 튕기기 직전 메모리 사용량이 계속 높아지는지 확인하고 필요하지 않은 프로그램을 종료한 뒤 차이가 있는지 비교해보세요.
VRAM 사용량과 그래픽 설정 확인하기
고해상도 텍스처, 높은 해상도, 그림자와 같은 그래픽 옵션은 GPU와 VRAM 사용량을 증가시킬 수 있습니다.
특정 그래픽 설정을 높인 뒤부터 게임이 불안정해졌다면 최근 변경한 옵션을 원래대로 되돌리거나 한 단계씩 낮춰보세요.
게임이 종료되지는 않지만 플레이 중 FPS가 급격하게 떨어진다면 게임 프레임 드랍 글에서 별도의 원인과 해결 방법을 확인할 수 있습니다.
게임에서 VRAM 사용량이나 예상 사용량을 표시한다면 설정 변경 전후의 차이를 함께 확인하는 것도 좋습니다.
다만 VRAM 사용량이 높다는 이유만으로 모든 튕김의 원인이라고 단정해서는 안 됩니다. 다른 시스템 자원과 오류 상황도 함께 확인해야 합니다.
CPU와 GPU 발열 확인하기
게임을 시작한 직후에는 정상인데 일정 시간이 지나면 반복적으로 튕긴다면 CPU와 GPU 온도를 확인해볼 필요가 있습니다.
게임을 실행하면 CPU와 GPU의 작업량이 증가하면서 온도도 올라갈 수 있습니다.
통풍구가 막혀 있거나 내부 먼지가 많아 냉각이 원활하지 않다면 장시간 플레이할수록 문제가 나타날 가능성이 있습니다.
장시간 플레이 이후 게임 튕김 해결이 필요한 상황이라면 튕김이 발생하기 전 CPU와 GPU 온도가 어떻게 변하는지 확인해보세요.
저장 공간 확인하기
게임이 설치되어 있어도 업데이트나 임시 파일을 처리하기 위한 추가 저장 공간이 필요할 수 있습니다.
게임이 설치된 드라이브 또는 Windows가 설치된 드라이브의 여유 공간이 지나치게 부족하지 않은지 확인해보세요.
공간이 거의 없다면 사용하지 않는 프로그램이나 불필요한 파일을 정리해 여유 공간을 확보하는 것이 좋습니다.
단순히 저장 공간이 부족하다는 이유만으로 모든 튕김이 발생한다고 볼 수는 없지만 기본적으로 함께 확인할 수 있는 항목입니다.
게임 업데이트 이후 튕기는지 확인하기
게임 업데이트 전에는 문제가 없었는데 업데이트 직후부터 튕김이 시작됐다면 개인 PC 설정만 계속 변경할 필요는 없습니다.
특정 패치에서 새로운 오류나 성능 문제가 발생할 수도 있기 때문입니다.
같은 게임을 이용하는 다른 사용자에게도 동일한 문제가 발생하는지 확인하고 게임 개발사의 공식 홈페이지나 공지에서 알려진 문제와 수정 예정 사항이 있는지 살펴보세요.
이 경우 게임 튕김 해결을 위해 PC 설정을 계속 바꾸기보다 게임의 후속 패치가 필요한 상황일 수도 있습니다.
오류 메시지와 오류 코드 확인하기
게임이 종료될 때 오류 메시지나 코드가 나타난다면 닫기 전에 내용을 확인해두는 것이 좋습니다.
다음 정보를 기록해두면 원인을 찾는 데 도움이 됩니다.
- 오류 메시지 전체 문구
- 오류 코드
- 튕김이 발생한 시점
- 게임 버전
- 최근 게임 업데이트 여부
- 최근 그래픽 드라이버 업데이트 여부
- 최근 Windows 업데이트 여부
오류 코드를 확인할 때는 출처를 알 수 없는 파일 다운로드 사이트보다 게임 개발사, 게임 플랫폼, GPU 제조사 또는 Microsoft의 공식 지원 문서를 우선 확인하는 것이 안전합니다.
게임만 종료되는지 PC도 재부팅되는지 확인하기
게임만 바탕화면으로 종료되는 것과 PC 자체가 멈추거나 재부팅되는 것은 구분해서 확인해야 합니다.
게임만 종료된다면 게임 파일, 프로그램 충돌, 그래픽 설정, 드라이버 또는 게임 자체의 문제 등을 우선 확인할 수 있습니다.
반면 여러 게임에서 PC 전체가 멈추거나 갑자기 재부팅되는 현상이 반복된다면 게임 하나의 문제로 단정하기 어렵습니다.
이 경우에는 Windows 오류 기록, CPU와 GPU 온도, 하드웨어 상태 등 시스템 전체를 추가로 점검할 필요가 있습니다.
게임 튕김 해결 점검 순서
원인을 정확히 모르겠다면 다음 순서대로 확인해보세요.
게임 튕김 해결은 게임 파일, 프로그램 충돌, 메모리, 발열, 그래픽 드라이버와 Windows 업데이트를 순서대로 확인하는 것이 좋습니다.- 게임과 런처를 완전히 종료한 뒤 다시 실행하기
- PC 재부팅하기
- 튕김이 발생하는 시점과 상황 확인하기
- 게임 업데이트와 공식 공지 확인하기
- 게임 파일 검사 또는 복구 실행하기
- 불필요한 백그라운드 프로그램 종료하기
- RAM과 VRAM 사용량 확인하기
- CPU와 GPU 온도 확인하기
- 그래픽 드라이버 상태 확인하기
- Windows 업데이트와 저장 공간 확인하기
- 오류 메시지와 오류 코드 확인하기
게임 튕김 해결 과정에서는 여러 설정을 한꺼번에 변경하지 않는 것이 중요합니다.
한 가지를 확인하거나 변경한 뒤 같은 상황에서 게임을 다시 실행해봐야 어떤 항목이 실제 문제와 관련되어 있었는지 판단하기 쉽습니다.
바로 게임을 재설치해야 할까?
게임이 튕긴다고 해서 처음부터 삭제 후 재설치할 필요는 없습니다.
게임 플랫폼의 파일 검사나 복구 기능으로 해결할 수 있는 문제라면 전체 게임을 다시 다운로드하지 않아도 됩니다.
먼저 기본적인 점검과 파일 검사를 진행하고, 문제가 계속되면서 게임 개발사나 플랫폼의 공식 지원에서 재설치를 권장하는 경우에 재설치를 고려하는 것이 좋습니다.
재설치하기 전에는 저장 데이터가 클라우드에 동기화되는지 또는 별도의 백업이 필요한지도 확인해두세요.
그래도 게임이 계속 튕긴다면
위 방법을 확인했는데도 문제가 계속된다면 특정 게임에서만 발생하는지 여러 게임에서 공통적으로 발생하는지 구분해보세요.
특정 게임에서만 반복된다면 해당 게임의 파일, 설정, 업데이트 또는 알려진 오류를 우선 확인하는 것이 좋습니다.
여러 게임에서 비슷한 문제가 발생한다면 그래픽 드라이버, 메모리, 발열, Windows 또는 다른 PC 환경을 좀 더 폭넓게 확인할 필요가 있습니다.
또한 게임이 튕길 때 PC까지 재부팅되거나 멈추는 현상이 반복된다면 단순한 게임 오류로만 판단하지 않는 것이 좋습니다.
결국 게임 튕김 해결의 핵심은 튕기는 시점과 증상을 먼저 확인하고 게임 파일, 드라이버, 메모리, 발열, 업데이트와 프로그램 충돌 가능성을 하나씩 비교하면서 실제 원인을 좁혀가는 것입니다.